一、什么是社会保障卡？
答：中华人民共和国社会保障卡（简称“社保卡”）是由人力资源和社会保障部统一规划，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路（IC）卡。
二、社会保障卡有哪些主要功能和应用？
答：社保卡划分为社保功能和金融功能两个区，即分别设置一个医保个人账户和一个金融借记卡账户，两个账户独立运行，资金不能互换。
社保卡除了具备存取款转账等银联卡的基本功能外，更重要的是可用于人事人才考试、公共就业服务、社会保险参保登记缴费、关系转移接续及待遇费用报销领取，社保卡是医疗保险参保人在市内、市外、自治区外联网定点医院看病就医、购药和报销待遇的识别凭证。
三、怎样查询社保卡制卡情况？
答：用微信搜索并关注“广西人社服务”微信公众号，逐步点击“社保卡”——“社保卡业务”——“社会保障卡进度查询”——查询主体选择“帮他人查询”——输入被查询人姓名和身份证号码——提交。
如果是长期积压在银行未认领的社保卡已作为库存卡进行了销卡，请持有效证件到恭城县社保中心（政务中心4楼18号窗口）或就近银行网点进行重新制卡申请。
如果是已申请制卡人员，公众号查询制卡进度已显示制卡成功但未领取，可持户口本、身份证等原件到户籍所在乡镇银行网点进行领卡，也可以拨打县社保卡服务窗口电话（0773-8191635）查询领卡地址。
如果未制卡会提示“未查询到数据”,请按照第四点申领要求申领。
四、怎样申办社保卡？
答：我县社保卡由恭城县人力资源和社会保障局主办，委托合作银行代理发行。目前，我县共有5家银行纳入社保卡发卡合作银行，分别是：农业银行、广西恭城农村商业银行、建设银行、中国邮政银行、桂林银行。
如查询提示“未查询到数据”，请通过以下渠道申领社保卡：
（一）已办理身份证的，本人申领（含遗失、损坏、注销等补办的）：
1.通过“广西人社服务”微信公众号或“广西人社”APP“社保卡业务”申领，按照提示完成操作即可（建议办理社保卡邮寄业务，方便领取）。
2.申领人可持身份证原件、一张1寸或2寸白底深色衣服证件照到恭城县社保中心（政务中心4楼18号窗口）或就近银行网点提交材料申请办理统一制卡。
3.申领人急需用卡的也可持身份证原件到以下网点办理快速制卡：
（1）广西恭城农商行恭城支行（恭城镇太平街73号，恭城中学旁，咨询电话：0773-8212364）
广西恭城农商行文武支行（桂林市恭城县恭城镇文武路21号，天和商贸一楼，咨询电话：0773-8213958）
广西恭城农商行营业部（桂林市恭城县恭城镇茶北路1号，信合酒店旁，咨询电话：0773- 8211771）
（2）邮政储蓄银行：（恭城镇拱辰东路56号，十字街新华书店旁，咨询电话：0773-8216040）
（3）建设银行：恭城支行（恭城镇太平街59号，恭城中学旁，咨询电话：0773-8119099）
（4）农业银行：恭城茶南支行（滨江西路千钧福贵名邸小区旁，咨询电话：0773-8212184）
（5）桂林银行：滨江西路惠丰.山水国际8#楼（山水国际小区处，京华洗车行附近，咨询电话:0773-8218359）
（二）非本人办理的，需准备好以下材料到附近的社保卡制发卡银行网点或者恭城县社保中心递交材料办理：
（1）已办身份证人员：办卡人身份证和代办人员身份证（原件及复印件各1份）、1张1寸或2寸白底免冠彩照；
（2）无身份证的未成年人：户口本（复印户口本第一页及办卡人页）、监护人身份证原件及复印件、6周岁以上小孩的1寸或2寸白底免冠彩照1张。
五、怎样激活社保卡？
答：1.自动激活：参保人领取到社保卡后，应尽快携带本人身份证件和社保卡到参保地的发卡银行网点进行激活，社保卡金融区功能激活后社保区功能会24小时后自动激活启用。
2.手机激活：持卡人可以通过手机在“广西人社服务”微信公众号或下载“广西人社”APP进行人脸识别来激活社保卡的社保功能。
3.现场激活：可到县社保中心社保卡服务窗口办理手动激活社保功能。
六、办理社保卡后还有哪些需要注意的事项？
答：（一）社保卡一旦损毁，将影响医保刷卡、养老待遇发放、异地就医结算等社保业务功能的使用，领卡后请务必妥善保管并牢记密码。
（二）根据广西壮族自治区人社厅《在养老保险工作中全面推进社会保障卡应用的工作方案》要求，从2019年6月起，前来办理领取养老保险待遇的人员，将统一通过社保卡的银行账户发放养老保险待遇。还未领取到社保卡的人员（特别是即将领取和已领取养老待遇的人员）到社保卡服务中心查询本人社保卡办理情况。如未查询到本人的制卡信息，要尽快办理社保卡申领手续。
七、什么是电子社保卡？
答：电子社保卡全称为“电子社会保障卡”，是社保卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人力资源和社会保障服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、功能相通，由全国社保卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。
八、电子社保卡有什么作用？
答：电子社保卡将社保卡的服务进一步向线上延伸、向更多公共服务领域拓展。目前电子社保卡已开通包括展码、亮证、扫一扫、亲情服务、授权登录等7项基本服务，40项全国性就业社保服务。
在人社服务领域，电子社保卡可用于电子办事凭证、线上待遇资格认证、快速登录服务（网站、手机APP、自助一体机）等线上身份认证；用于社保参保、就业人才服务、个人就业、职业培训、职业资格、职业技能等级、创业担保贷款等个人信息查询；用于就业创业、社会保险、劳动用工、人才、调解仲裁等业务申办；用于参保缴费、考试缴费、培训缴费、工伤医疗费结算等移动支付。
在政务服务领域，电子社保卡可用于各级政务服务平台的身份认证和快速登录。在金融服务领域，可用于社保卡银行账户的线上应用，实现民生缴费等移动支付。
未来在智慧城市服务领域，还可用于交通出行，进公园、图书馆、博物馆的身份凭证和购票服务。
九、如何申领电子社保卡？
答：可以通过微信等渠道申领电子社保卡。
1.打开“广西人社服务”公众号，点击“领取电子社保卡”。
2.进入领取电子社保卡页面点击“立即领取”，输入微信支付的密码进行身份验证。进入授权领取页面按照提示进行人脸识别实名认证。
3.设置电子社保卡密码（6位数，不能为重复或连续的数字）即完成领取。
十、申领电子社保卡常见问题
（一）申领电子社保卡不成功。
1.请先确认是否已经领取实体社保卡；
2.如已领取，请确认社保卡是否有未激活、已挂失、已注销等操作。
（二）实体卡挂失、锁定后，电子社保卡不能继续使用。实体卡无效，电子社保卡也不可用，如实体卡存在封存、临时挂失、正式挂失、锁定、注销等情况下电子社保卡也不可用。
（三）补换卡后电子社保卡不能正常使用。补换卡后实体卡卡号变更，需要在实体卡重新激活后，解绑原实体卡并重新绑定新的社保卡。支付宝在首页—“卡包”—“电子社保卡”—“电子社保卡详情页”—“电子社保卡管理”—“解除关联”处进行解除绑定。微信在首页—“我”—“支付”—“城市服务”—“五险一金-社保”—“电子社保卡（人社部）—“电子社保卡”处解除关联。解除绑定关联后再按照申领电子社保卡的步骤重新申领。
（四）在多个渠道申领绑定了电子社保卡有什么影响？目前，广西区内已经支持多个渠道申领电子社保卡，每个参保人只需申领一次电子社保卡，该电子社保卡关联参保人手中的实体卡。首次申领了电子社保卡以后，参保人可以将已经申领的电子社保卡同时绑定到多个支付软件APP（如“广西人社12333”APP、支付宝、微信等软件）上，参保人可以选用其中任意一个软件渠道打开电子社保卡并扫码支付，相互之间并不冲突。
恭城社保中心地址：恭城县印山南路政务服务中心四楼
咨询电话：0773-8191635
